Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 июля 2026 г.
1. Введение
Flow YVN («мы») управляет интернет-магазином цветов на flow-yvn.am. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы посещаете сайт или оформляете заказ, как мы их используем и какие права у вас есть. Используя flow-yvn.am, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
Для обработки и доставки заказа мы собираем: ваше имя, номер телефона и email; адрес доставки; имя и телефон получателя; дату и время доставки; а также текст открытки, если вы его добавляете. Мы собираем только то, что необходимо для выполнения заказа.
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные, чтобы: подготовить и доставить заказ; связаться с вами для подтверждения деталей и отправить фото букета перед доставкой; оказать поддержку; вести учёт ваших заказов. Мы не используем данные для автоматизированного принятия решений или профилирования.
4. Платежи
Платежи безопасно обрабатываются PayPal, включая оплату картой через PayPal без аккаунта. Мы никогда не видим и не храним полный номер карты, CVV или пароль PayPal — всё это обрабатывает PayPal. Мы получаем только подтверждение успешной оплаты и номер транзакции. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности PayPal относительно обработки платёжных данных.
5. Cookie и аналитика
Мы используем необходимые cookie, которые обеспечивают работу корзины и оформления заказа во время вашего визита. Мы также используем Google Analytics (GA4), чтобы понимать, как посетители используют наш сайт — например, просмотренные страницы, тип устройства и приблизительное местоположение — и улучшать его. Google Analytics устанавливает собственные cookie и обрабатывает эти данные об использовании от нашего имени, как описано в Политике конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy). Мы не используем рекламные cookie и не продаём ваши данные. Для собственной сводной статистики мы дополнительно фиксируем только вашу страну, определённую по IP-адресу, который необратимо хешируется и никогда не хранится в исходном виде.
6. Передача данных
Мы передаём ваши данные только тем, кто необходим для выполнения заказа: PayPal — для оплаты, и нашим курьерам, которые получают имя, адрес и телефон получателя для доставки. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
7. Сколько мы храним данные
Мы храним информацию о заказах столько, сколько необходимо для их выполнения и соблюдения юридических и бухгалтерских обязательств, после чего она удаляется или обезличивается. Анонимная статистика посещений может храниться бессрочно, так как не идентифицирует вас.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также прекращение их использования. Для этого свяжитесь с нами по указанным ниже контактам, и мы ответим в кратчайшие сроки.
9. Безопасность
Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче (HTTPS) и соответствующими техническими и организационными мерами. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, но мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации.
10. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу выше.
11. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой политике или ваших данных, свяжитесь с нами: