Условия использования
Последнее обновление: 5 июля 2026 г.
1. Принятие условий
Оформляя заказ на flow-yvn.am, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними. Если вы не согласны, не используйте сайт и не оформляйте заказ.
2. О Flow YVN
Flow YVN — цветочный магазин в Ереване, Армения, предлагающий букеты, цветочные композиции и живые растения с доставкой по Еревану и Армении. Настоящие условия регулируют использование нашего сайта и оформляемые заказы.
3. Заказы
Оформляя заказ, вы делаете предложение купить выбранные товары. Заказ считается подтверждённым после его принятия нами; мы можем связаться с вами для уточнения деталей перед доставкой. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ — например, если товар недоступен или доставка по указанному адресу невозможна, — в этом случае оплата возвращается в полном объёме.
4. Цены и оплата
Все цены указаны в армянских драмах (֏) и включают применимые налоги. Мы можем изменять цены в любое время, но изменения не влияют на уже подтверждённые заказы. Оплата производится онлайн через PayPal, включая оплату картой через PayPal без учётной записи PayPal. Заказ обрабатывается после успешного получения оплаты.
5. Доставка
Мы доставляем по Еревану за 1–3 часа и по Армении за 4–6 часов, ежедневно с 8:00 до 00:00. Доставка по Еревану бесплатна. Пожалуйста, указывайте точный адрес и телефон получателя. По адресу должен находиться человек для получения цветов; если получатель недоступен, мы свяжемся с вами для организации повторной доставки.
6. Замены
Цветы — натуральный сезонный продукт. Иногда конкретный цветок или оттенок может быть недоступен. В таком случае мы можем заменить его товаром равной или большей стоимости и похожего стиля, сохраняя общий вид и качество композиции. Если подходящая замена невозможна, мы свяжемся с вами.
7. Отмена и изменения
Чтобы изменить или отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее. Поскольку цветы готовятся и отправляются быстро, изменения обычно возможны только до того, как букет собран или передан курьеру. После передачи заказа на доставку его нельзя отменить.
8. Возвраты
Поскольку цветы и растения — скоропортящийся товар, они не подлежат возврату. Если ваш заказ доставлен повреждённым, увядшим или не соответствует заказанному, свяжитесь с нами в течение 24 часов с фотографией, и мы заменим его или предложим возврат по нашему усмотрению. Ваши законные права при этом не затрагиваются.
9. Изображения товаров
Мы тщательно фотографируем нашу продукцию, но, поскольку цветы натуральны, полученный букет может немного отличаться от фотографии по форме, размеру и точному оттенку. Стоимость и общий стиль всегда соответствуют заказанному.
10. Интеллектуальная собственность
Весь контент на flow-yvn.am — включая тексты, фотографии, логотипы и дизайн — принадлежит Flow YVN и защищён авторским правом. Вы не можете копировать, воспроизводить или использовать его без нашего письменного разрешения.
11. Ответственность
Мы уделяем большое внимание каждому заказу, но в пределах, допускаемых законом, наша ответственность ограничивается стоимостью заказа. Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, такими как неверный адрес, недоступность получателя, погода или иные события.
12. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Армения. Любые споры подлежат юрисдикции судов Армении.
13. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этих условиях или вашем заказе, свяжитесь с нами: